湖北快3全天一期一计划必中

一种信息交互方法及机器人与流程

文档序号:19069024发布日期:2019-11-06 02:50
一种信息交互方法及机器人与流程

湖北快3全天一期一计划必中本申请涉及信息交互技术领域,特别是涉及一种信息交互方法及机器人。



背景技术:

湖北快3全天一期一计划必中随着智能设备的技术发展,其应用也越来越广。智能设备可以用来与用户进行语音交互,回答用户的问题。例如,智能设备可以包括机器人。

当智能设备接收到用户输入的语音时,可以对该语音进行语音识别,得到语音识别结果,根据语音识别结果确定应答内容。例如,可以将语音识别结果与预存的模板库中的各个问题进行匹配,将将模板库中匹配上的问题对应的答案作为应答内容。但是,用户的问题是多种多样、千变万化的,当模板库中不存在用户所问的问题时,智能设备无法应答,智能设备能成功应答用户提问的应答率不够高,用户体验不够好。



技术实现要素:

本申请实施例的目的在于提供了一种信息交互方法及机器人,以提高对用户提问的应答率,提高用户体验。

湖北快3全天一期一计划必中为了达到上述目的,本申请实施例提供了一种信息交互方法,该方法包括:

获取待响应的语音信息;

湖北快3全天一期一计划必中判断是否能确定针对所述语音信息的应答内容;

湖北快3全天一期一计划必中如果不能,则向关联的终端设备发送携带所述语音信息的接替请求;所述接替请求用于指示所述终端设备获取针对所述语音信息的应答内容;

湖北快3全天一期一计划必中接收所述终端设备发送的针对所述语音信息的应答内容;

根据所述应答内容响应所述语音信息。

可选的,当所述语音信息用于指示对图像信息进行识别时,所述方法还包括:

获取待识别图像信息;

所述判断是否能确定针对所述语音信息的应答内容的步骤,包括:

湖北快3全天一期一计划必中判断是否能确定针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容;

湖北快3全天一期一计划必中所述向关联的终端设备发送携带所述语音信息的接替请求的步骤,包括:

向关联的终端设备发送携带所述语音信息和所述待识别图像信息的接替请求,所述接替请求用于指示所述终端设备获取针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容;

湖北快3全天一期一计划必中所述接收所述终端设备发送的针对所述语音信息的应答内容的步骤,包括:

湖北快3全天一期一计划必中接收所述终端设备发送的针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容。

湖北快3全天一期一计划必中可选的,所述判断是否能确定针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容的步骤,包括:

根据预存的应答内容模板库,判断是否能确定所述待识别图像信息对应的识别内容,如果不能,则判定不能确定针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容;所述应答内容模板库,用于存储图像信息与识别内容的对应关系;或者,

当所述语音信息包含表示所述待识别图像信息的类别关键词时,根据所述类别关键词和预存的擅长领域库,判断所述语音信息指示的应答内容是否属于擅长领域,如果不属于,则判定不能确定针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容;其中,所述擅长领域库,用于存储所述擅长领域和关键词的对应关系。

湖北快3全天一期一计划必中可选的,在接收到所述终端设备发送的针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容时,所述方法还包括:

湖北快3全天一期一计划必中根据所述待识别图像信息和所述应答内容,更新所述应答内容模板库。

可选的,所述根据预存的应答内容模板库,判断是否能确定所述待识别图像信息对应的识别内容的步骤,包括:

湖北快3全天一期一计划必中将所述待识别图像信息与所述应答内容模板库中的各个图像信息进行匹配,判断匹配结果中是否存在匹配度大于预设匹配度阈值的目标匹配结果,如果不存在,则判定不能确定所述待识别图像信息对应的识别内容。

可选的,当所述匹配结果中存在所述目标匹配结果时,所述方法还包括:

将所述应答内容模板库中所述目标匹配结果对应的图像信息的识别内容,确定为针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容,根据所述应答内容响应所述语音信息。

湖北快3全天一期一计划必中可选的,所述应答内容模板库还包括各个图像信息的置信度;在确定针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容之前,所述方法还包括:

湖北快3全天一期一计划必中当所述目标匹配结果对应的图像信息的置信度大于预设置信度阈值时,将所述应答内容模板库中所述目标匹配结果对应的图像信息的识别内容,确定为针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容。

湖北快3全天一期一计划必中可选的,在响应所述语音信息之后,所述方法还包括:

湖北快3全天一期一计划必中若接收到针对所述应答内容的响应信息,则根据所述响应信息,更新所述目标匹配结果对应的图像信息的置信度。

可选的,当所述终端设备无法获取针对所述语音信息的应答内容时,所述方法还包括:

根据预存的应急应答内容,响应所述语音信息。

可选的,当获取所述待识别图像信息之后,所述方法还包括:

当接收到所述终端设备发送的用于获取交互视频的获取请求时,获取交互视频,将所述交互视频发送至所述终端设备;所述交互视频为:包含所述语音信息和所述待识别图像信息视频;

湖北快3全天一期一计划必中接收所述终端设备发送的针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容。

湖北快3全天一期一计划必中本申请实施例还提供了另一种信息交互方法,该方法包括:

湖北快3全天一期一计划必中接收关联的智能设备发送的携带语音信息的接替请求;其中,所述接替请求用于指示获取针对所述语音信息的应答内容,所述语音信息为所述智能设备获取的待响应的语音信息,所述接替请求为所述智能设备在判定不能确定针对所述语音信息的应答内容时发送;

获取针对所述语音信息的应答内容,并将所述应答内容发送至所述智能设备。

本申请实施例还提供了一种机器人,该机器人包括:处理器、存储器和麦克风;

湖北快3全天一期一计划必中所述麦克风,用于采集待响应的语音信息,并将所述语音信息存储至所述存储器;

所述处理器,用于从所述存储器中获取所述语音信息,判断是否能确定针对所述语音信息的应答内容;如果不能,则向关联的终端设备发送携带所述语音信息的接替请求;接收所述终端设备发送的针对所述语音信息的应答内容;根据所述应答内容响应所述语音信息;所述接替请求用于指示所述终端设备获取针对所述语音信息的应答内容。

可选的,所述机器人还包括:扬声器和/或显示屏;

湖北快3全天一期一计划必中所述处理器,用于将所述应答内容通过所述扬声器进行播放,和/或,将所述应答内容通过所述显示屏进行显示。

可选的,所述机器人还包括摄像模组;所述摄像模组,用于采集待识别图像信息,并将所述待识别图像信息存储至所述存储器;

所述处理器,具体用于:

当所述语音信息用于指示对图像信息进行识别时,从所述存储器中获取所述待识别图像信息,判断是否能确定针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容;向关联的终端设备发送携带所述语音信息和所述待识别图像信息的接替请求,所述接替请求用于指示所述终端设备获取针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容;接收所述终端设备发送的针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容。

可选的,所述处理器,具体用于:

根据预存的应答内容模板库,判断是否能确定所述待识别图像信息对应的识别内容,如果不能,则判定不能确定针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容;所述应答内容模板库,用于存储图像信息与识别内容的对应关系;或者,

所述处理器,具体用于:

当所述语音信息包含表示所述待识别图像信息的类别关键词时,根据所述类别关键词和预存的擅长领域库,判断所述语音信息指示的应答内容是否属于擅长领域,如果不属于,则判定不能确定针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容;其中,所述擅长领域库,用于存储所述擅长领域和关键词的对应关系。

湖北快3全天一期一计划必中可选的,所述处理器,还用于:

在接收到所述终端设备发送的针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容时,根据所述待识别图像信息和所述应答内容,更新所述应答内容模板库。

湖北快3全天一期一计划必中可选的,所述处理器,具体用于:

湖北快3全天一期一计划必中将所述待识别图像信息与所述应答内容模板库中的各个图像信息进行匹配,判断匹配结果中是否存在匹配度大于预设匹配度阈值的目标匹配结果,如果不存在,则判定不能确定所述待识别图像信息对应的识别内容。

可选的,所述处理器,还用于:

湖北快3全天一期一计划必中当所述匹配结果中存在所述目标匹配结果时,将所述应答内容模板库中所述目标匹配结果对应的图像信息的识别内容,确定为针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容,根据所述应答内容响应所述语音信息。

可选的,所述应答内容模板库还包括各个图像信息的置信度;所述处理器,还用于:

湖北快3全天一期一计划必中在确定针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容之前,当所述目标匹配结果对应的图像信息的置信度大于预设置信度阈值时,将所述应答内容模板库中所述目标匹配结果对应的图像信息的识别内容,确定为针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容。

可选的,所述处理器,还用于:

湖北快3全天一期一计划必中在响应所述语音信息之后,若接收到针对所述应答内容的响应信息,则根据所述响应信息,更新所述目标匹配结果对应的图像信息的置信度。

可选的,所述处理器,还用于:

当所述终端设备无法获取针对所述语音信息的应答内容时,根据预存的应急应答内容,响应所述语音信息。

湖北快3全天一期一计划必中可选的,所述机器人还包括:摄像模组;所述摄像模组,用于采集包含所述语音信息和所述待识别图像信息的交互视频,并将所述交互视频存储至所述存储器;

所述处理器,还用于:

湖北快3全天一期一计划必中当获取所述待识别图像信息之后,且接收到所述终端设备发送的用于获取交互视频的获取请求时,从所述存储器中获取所述交互视频,将所述交互视频发送至所述终端设备;接收所述终端设备发送的针对所述语音信息和所述待识别图像信息的应答内容。

湖北快3全天一期一计划必中本申请实施例提供了一种终端设备,该终端设备包括:处理器和存储器;

湖北快3全天一期一计划必中所述处理器,用于接收关联的智能设备发送的携带语音信息的接替请求,获取针对所述语音信息的应答内容,并将所述应答内容发送至所述智能设备;

其中,所述接替请求用于指示获取针对所述语音信息的应答内容,所述语音信息为所述智能设备获取的待响应的语音信息,所述接替请求为所述智能设备在判定不能确定针对所述语音信息的应答内容时发送。

本申请实施例提供了一种信息交互系统,该系统包括:机器人和与所述机器人关联的终端设备;

湖北快3全天一期一计划必中所述机器人,用于获取待响应的语音信息,判断是否能确定针对所述语音信息的应答内容;如果不能,则向所述终端设备发送携带所述语音信息的接替请求;接收所述终端设备发送的针对所述语音信息的应答内容;根据所述应答内容响应所述语音信息;其中,所述接替请求用于指示所述终端设备获取针对所述语音信息的应答内容;

湖北快3全天一期一计划必中所述终端设备,用于接收所述机器人发送的携带语音信息的接替请求,获取针对所述语音信息的应答内容,并将所述应答内容发送至所述机器人。

本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质,该计算机可读存储介质内存储有计算机程序,计算机程序被处理器执行时实现本申请实施例提供的信息交互方法。该方法包括:

获取待响应的语音信息;

判断是否能确定针对所述语音信息的应答内容;

湖北快3全天一期一计划必中如果不能,则向关联的终端设备发送携带所述语音信息的接替请求;所述接替请求用于指示所述终端设备获取针对所述语音信息的应答内容;

湖北快3全天一期一计划必中接收所述终端设备发送的针对所述语音信息的应答内容;

湖北快3全天一期一计划必中根据所述应答内容响应所述语音信息。

本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质,该计算机可读存储介质内存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现本申请实施例提供的信息交互方法。该方法包括:

湖北快3全天一期一计划必中接收关联的智能设备发送的携带语音信息的接替请求;其中,所述接替请求用于指示获取针对所述语音信息的应答内容,所述语音信息为所述智能设备获取的待响应的语音信息,所述接替请求为所述智能设备在判定不能确定针对所述语音信息的应答内容时发送;

湖北快3全天一期一计划必中获取针对所述语音信息的应答内容,并将所述应答内容发送至所述智能设备。

湖北快3全天一期一计划必中本申请实施例提供的信息交互方法及机器人,可以在判断出不能确定针对语音信息的应答内容时,向关联的终端设备发送接替请求,并接收终端设备发送的针对语音信息的应答内容,根据该应答内容响应语音信息。终端设备可以通过多种途径确定语音信息的应答内容,当无法确定应答内容时,请求终端设备来协助确定应答内容,能够提高对用户提问的应答率,提高用户体验。当然,实施本申请的任一产品或方法并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单的介绍。显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。

湖北快3全天一期一计划必中图1为本申请实施例提供的一种信息交互方法的流程示意图;

图2为在图1实施例基础上得到的信息交互方法的另一种流程示意图;

图3为本申请实施例提供的另一种信息交互方法的流程示意图;

图4为本申请实施例提供的机器人的一种结构示意图;

图5为本申请实施例提供的终端设备的一种结构示意图;

图6为本申请实施例提供的信息交互系统的一种结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图,对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述。显然,所描述的实施例仅仅是本申请的一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例,都属于本申请保护的范围。

湖北快3全天一期一计划必中为了提高对用户提问的应答率,提高用户体验,本申请实施例提供了一种信息交互方法及机器人。下面通过具体实施例,对本申请进行详细说明。

图1为本申请实施例提供的一种信息交互方法的流程示意图。该方法应用于智能设备,该智能设备可以为机器人或其他智能设备。本实施例的方法可以包括如下步骤S101~步骤S105:

步骤S101:获取待响应的语音信息。

其中,语音信息可以为语音数据,也可以为对语音数据进行语音识别后的语音识别结果,语音识别结果为字符数据。例如,上述语音信息可以为“这是什么字”、“这是什么水果”、或者“今天的天气怎么样”等。

获取待响应的语音信息时,可以直接接收待响应的语音信息,也可以从除作为执行主体的智能设备之外的其他设备处获取。例如,可以直接接收用户输入的待响应的语音信息。

具体的,步骤S101可以为,接收第一对象输入的待响应的语音信息。第一对象可以是儿童、成人或其他人等。

智能设备可以包括麦克风(或称为拾音器)等器件,该器件可以实时采集待响应的语音信息,智能设备可以获取麦克风采集的待响应的语音信息。

步骤S102:判断是否能确定针对上述语音信息的应答内容,如果不能,则执行步骤S103。

具体的,可以将上述语音信息与预设的第一模板库中的各个问题进行匹配,当匹配不成功时,可以判定不能确定针对上述语音信息的应答内容;当匹配成功时,可以判定能确定针对上述语音信息的应答内容,此时可以将第一模板库中匹配成功的问题对应的答案确定为针对上述语音信息的应答内容。上述第一模板库可以包括各个问题对应的答案。上述问题可以理解为待应答的语句,并不限定是问句。

也可以为,判断上述语音信息中是否存在预存的非法词汇,如果存在,则判定不能确定针对上述语音信息的应答内容。

或者,判断当前时刻是否处于预设的允许交互时段,如果不处于,则判定不能确定针对上述语音信息的应答内容。其中,当前时刻为获取上述语音信息的时刻。例如,接收上述语音信息的时刻为23:00,而预设的允许交互时段为8:00~17:00,则不能确定针对上述语音信息的应答内容。

步骤S103:向关联的终端设备发送携带上述语音信息的接替请求。

其中,上述接替请求用于指示终端设备获取针对上述语音信息的应答内容。作为执行主体的智能设备可以与终端设备预先进行关联。例如,进行关联时,终端设备可以向智能设备发送关联请求,智能设备接收到该关联请求之后可以对该关联请求携带的信息进行验证,当验证通过时,向终端设备发送验证通过信息,即完成两设备之间的关联。

湖北快3全天一期一计划必中本步骤中,可以通过有线网络或无线网络将上述接替请求发送至终端设备。

终端设备在接收到上述接替请求时,可以获取针对上述语音信息的应答内容。具体的,在获取应答内容时,终端设备可以将上述语音信息播放给用户或者展示给用户,并接收用户针对上述语音信息输入的应答内容。该应答内容可以为语音数据、字符数据和图像数据中的至少一种。上述用户可以理解为第二对象,第二对象不同于第一对象。

湖北快3全天一期一计划必中终端设备获取针对上述语音信息的应答内容时,也可以将上述语音信息与预设的第二模板库中的各个问题进行匹配,当匹配成功时,将第二模板库中匹配成功的问题对应的答案作为应答内容。上述第二模板库可以包括各个问题对应的答案,该问题和对应的答案均可以为字符数据或者语音数据。本实施方式中,第二模板库为比第一模板库的数据量更大的模板库。另一种实施方式中,第二模板库还可以包括各个问题对应的图像数据。例如,第二模板库中,问题“今天天气如何”对应的答案为“天气晴朗”,对应的图像数据为表示晴朗天空的图像。

上述接替请求还可以携带除了上述语音信息之外的其他信息,例如携带用于表示无法确定应答内容时的类型的说明信息。例如,当无法从第一模板库中匹配成功该语音信息时,将说明信息设置为0;当语音信息中存在非法词汇时,将说明信息设置为1;当当前时刻不处于允许交互时段时,将说明信息设置为2。

终端设备在接收到接替信息时,可以根据接替信息中的说明信息,对语音信息进行相应的处理。例如,当说明信息为0时,终端设备可以从第二模板库中确定对语音信息的应答内容;当说明信息为1或2时,终端设备均可以显示针对语音信息的提示信息。

步骤S104:接收终端设备发送的针对上述语音信息的应答内容。

其中,上述应答内容可以为语音数据,也可以为字符数据或图像数据。例如,终端设备可以将接收的用户输入的语音作为应答内容发送至智能设备,此时智能设备接收的应答内容为语音数据;也可以将终端设备拍摄的图像作为应答内容发送至智能设备,此时智能设备接收的应答内容为图像数据;还可以将从第二模板库中确定的答案作为应答内容发送至智能设备,此时智能设备接收的应答内容为字符数据。

湖北快3全天一期一计划必中步骤S105:根据上述应答内容响应上述语音信息。

本步骤具体可以为,播放上述应答内容,或者显示上述应答内容,以响应上述语音信息。

湖北快3全天一期一计划必中另一种具体实施方式为,可以获取上述应答内容的相关信息,将上述应答内容和相关信息进行播放或显示。例如,当语音信息为“世界上体型最大的动物是哪个”,获取的应答内容为“蓝鲸”,并可以获取关于蓝鲸的体重、体长等信息作为相关信息。在获取上述应答内容的相关信息时,可以根据上述应答内容和/或语音信息包含的关键词进行获取。

另一种具体实施方式为,对上述应答内容进行修改,将修改后的上述应答内容进行播放或显示。例如可以根据预存的非法词汇,将上述应答内容包含的非法词汇进行删除。

湖北快3全天一期一计划必中由上述内容可知,本实施例可以在判断出不能确定针对语音信息的应答内容时,向关联的终端设备发送接替请求,并接收终端设备发送的针对语音信息的应答内容,根据该应答内容响应语音信息。终端设备可以通过多种途径确定语音信息的应答内容,当无法确定应答内容时,请求终端设备来协助确定应答内容,能够提高对用户提问的应答率,提高用户体验。

下面通过具体实例再对上述实施例进行说明。

湖北快3全天一期一计划必中儿童A主动向机器人B发起语音信息进行交互,例如,儿童问“鱼为什么会游”。监护人C可以通过手机收到机器人B发送的语音信息,儿童A和机器人B交互的所有信息均可提供给C。

机器人B针对儿童A的语音信息进行回应。机器人B可以将语音信息与第一模板库中的各个问题进行匹配,当匹配不成功时,机器人可以向监护人C发送接替请求,请求监护人C进行介入。

湖北快3全天一期一计划必中监护人C收到接替请求后,针对儿童A的语音信息直接进行语音应答。手机可以将监护人C的应答内容发送至机器人,机器人B接收到手机发送的应答内容后可以将该应答内容播放给儿童。

当将语音信息与第一模板库中的各个问题进行匹配且匹配成功时,可以将第一模板库中匹配成功的问题对应的答案播放给儿童A。

湖北快3全天一期一计划必中在本申请提供的另一实施例中,对图1所示实施例加以改进,可以得到图2所示实施例。该实施例应用于智能设备,该智能设备可以为机器人或其他智能设备。本实施例包括以下步骤S201~步骤S206:

步骤S201:获取待响应的语音信息。

本步骤与图1所示实施例中的步骤S101相同,具体说明可以参见图1所示实施例,此处不再详述。

湖北快3全天一期一计划必中步骤S202:当上述语音信息用于指示对图像信息进行识别时,获取待识别图像信息。

在本步骤之前,可以判断上述语音信息是否用于指示对图像信息进行识别。当上述语音信息为对语音数据进行语音识别后的语音识别结果(即字符数据)时,判断语音信息是否用于指示对图像信息进行识别的操作具体可以为,检测上述语音信息中是否携带实质词语,当检测结果为是时,确定上述语音信息用于指示对图像信息进行识别;或者,检测上述语音信息是否为预设句型,当检测结果为是时,确定上述语音信息用于指示对图像信息进行识别。上述实质词语可以包括:名词主语和/或名词宾语等。

湖北快3全天一期一计划必中例如,当语音信息为“今天的天气怎么样”时,由于该句子包含名词主语“天气”,因此可以认为上述语音信息中携带实质词语。当语音信息为“这是什么水果”时,由于该句子不包含名词主语,因此可以认为上述语音信息中不携带实质词语,这样的语音信息即指示对图像信息进行识别。

湖北快3全天一期一计划必中上述预设句型可以为:无主语或代词主语+疑问词。例如“这是什么水果”即符合该预设句型。

湖北快3全天一期一计划必中上述待识别图像信息可以为待识别图像,也可以为对待识别图像进行特征提取后得到的待识别图像特征。

智能设备可以包括摄像模组。智能设备中在上述语音信息用于指示对图像信息进行识别时,可以向摄像模组发送图像采集指令,摄像模组接收到该图像采集指令时,可以采集图像。在获取待识别图像时,智能设备可以获取摄像模组采集的待识别图像,并对该待识别图像进行特征提取,得到待识别图像特征。例如,智能设备在接收到“这是什么水果”的语音信息时,启动摄像模组采集图像,采集的图像可能是用户放置于摄像模组图像采集范围内的苹果实物或者苹果卡片。

智能设备也可以从其他设备中获取待识别图像信息。

步骤S203:判断是否能确定针对上述语音信息和待识别图像信息的应答内容。

湖北快3全天一期一计划必中本步骤具体可以包括多种实施方式,例如,可以根据对待识别图像信息进行图像识别,根据图像识别结果判断是否能确定针对上述语音信息和待识别图像信息的应答内容。

步骤S204:向关联的终端设备发送携带上述语音信息和待识别图像信息的接替请求。

湖北快3全天一期一计划必中其中,接替请求用于指示终端设备获取针对语音信息和待识别图像信息的应答内容。作为执行主体的智能设备可以与终端设备预先进行关联。

湖北快3全天一期一计划必中本步骤中,可以通过有线网络或无线网络将上述接替请求发送至终端设备。

终端设备在接收到上述接替请求时,可以获取针对上述语音信息和待识别图像信息的应答内容。具体的,在获取应答内容时,终端设备可以对待识别图像信息进行识别,得到图像识别结果,并将该图像识别结果作为应答内容发送至智能设备。当待识别图像信息为待识别图像时,也可以将上述语音信息播放给用户或者展示给用户,将待识别图像展示给用户,并接收用户针对上述语音信息和待识别图像输入的应答内容。

终端设备对待识别图像信息进行识别时,可以根据预先训练的深度学习网络对待识别图像进行识别,这样可以得到更准确的图像识别结果。深度学习网络可以根据大量样本图像训练完成,训练时可以对样本图像中面积最大或最靠近图像前部的物体进行标记。本实施例中,将大计算量的操作转移至终端设备上,可以减少智能设备的计算量,提高智能设备的处理速度,提高交互过程的实时性。

上述接替请求还可以携带用于表示无法确定应答内容时的类型的说明信息,例如,说明信息可以为表示“无法识别图像中的物体”等的信息。

步骤S205:接收终端设备发送的针对语音信息和待识别图像信息的应答内容。

湖北快3全天一期一计划必中其中,上述应答内容可以为语音数据,也可以为文字数据。该应答内容可以理解为对待识别图像信息进行识别后得到的内容。

步骤S206:根据上述应答内容响应上述语音信息。

本步骤与图1所示实施例中的步骤S105相同,具体说明可以参见图1所示实施例,此处不再详述。

湖北快3全天一期一计划必中由上述内容可知,本实施例可以在判断出不能确定针对语音信息和待识别图像信息的应答内容时,向关联的终端设备发送接替请求,并接收终端设备发送的针对语音信息的应答内容,根据该应答内容响应语音信息。终端设备可以通过多种途径确定语音信息的应答内容,当无法确定应答内容时,请求终端设备来协助确定应答内容,能够提高对用户提问的应答率,提高用户体验。

本实施例中,智能设备可以主动分析自身是否有能力回答一些问题,当智能设备发现自身无法回答某个问题时,可以主动提醒第三方进行接入,从而使语音交互继续进行。智能设备针对语音信息和待识别图像信息确定应答内容,可以加强语音交互过程。

在本申请的另一实施例中,图2所示实施例中,步骤S203,判断是否能确定针对语音信息和待识别图像信息的应答内容的步骤,具体可以包括以下实施方式:

方式一,根据预存的应答内容模板库,判断是否能确定待识别图像信息对应的识别内容,如果不能,则判定不能确定针对语音信息和待识别图像信息的应答内容。

其中,应答内容模板库,用于存储图像信息与识别内容的对应关系。该应答内容模板库可以为预先建立之后存储在智能设备中的。

当待识别图像信息为待识别图像时,上述图像信息为图像;当待识别图像信息为待识别图像特征时,上述图像信息为图像特征。

例如,应答内容模板库可以存储各种水果图像与水果名称的对应关系,每种水果图像可以为多个,例如可以包括从多个角度拍摄的水果图像。应答内容模板库也可以存储各个汉字图像与汉字的对应关系,或者存储各种颜色与颜色名称的对应关系。

湖北快3全天一期一计划必中为了提高匹配应答内容模板库时的效率,应答内容模板库中的上述各个对应关系可以属于不同的领域。例如,各种水果图像与水果名称的对应关系属于水果识别领域,各个汉字图像与汉字的对应关系可以属于汉字识别领域,各种颜色与颜色名称的对应关系可以属于颜色识别领域。

上述应答内容模板库,还可用于存储问题与答案的对应关系。该对应关系中的问题可以是语音数据的形式,也可以是字符数据的形式。该对应关系中的答案可以是语音数据的形式,也可以是字符数据的形式。

方式二,当语音信息包含表示待识别图像信息的类别关键词时,根据类别关键词和预存的擅长领域库,判断语音信息指示的应答内容是否属于擅长领域,如果不属于,则判定不能确定针对语音信息和待识别图像信息的应答内容。

其中,擅长领域库,用于存储擅长领域和关键词的对应关系。

湖北快3全天一期一计划必中当获取待响应的语音信息时,可以检测语音信息中是否包含表示待识别图像信息的类别关键词。该类别关键词可以为名词或名词性词组。例如,当语音信息为“这是什么水果”、“这是什么字”或者“这是什么颜色”时,其中的“水果”“字”“颜色”即为表示待识别图像信息的类别关键词。

擅长领域库中的擅长领域可以包括应答内容模板库中的领域类别。例如,擅长领域可以包括水果识别领域、汉字识别领域和颜色识别领域等。擅长领域对应的关键词为能够体现擅长领域含义的词语,每个擅长领域可以对应多个关键词。例如,水果识别领域的关键词可以包括:水果、fruit和瓜果等。

根据类别关键词和预存的擅长领域库,判断上述语音信息指示的应答内容是否属于擅长领域时,具体可以为,将类别关键词分别与擅长领域库中的各个关键词进行匹配,当匹配不成功时,判定语音信息指示的应答内容不属于擅长领域。

当匹配成功时,可以针对匹配成功的关键词对应的目标擅长领域,将待识别图像信息与应答内容模板库中属于目标擅长领域的对应关系进行匹配,当匹配成功时,将应答内容模板库中匹配成功的识别内容,确定为针对语音信息和待识别图像信息的应答内容,根据应答内容响应语音信息。

可见,本实施例中,可以根据应答内容模板库或者擅长领域库判断是否能确定应答内容,这种方式简单易实施。

在本申请的另一实施例中,在上述方式一的实施例中,根据预存的应答内容模板库,判断是否能确定待识别图像信息对应的识别内容的步骤,具体可以包括:

将待识别图像信息与应答内容模板库中的各个图像信息进行匹配,判断匹配结果中是否存在匹配度大于预设匹配度阈值的目标匹配结果,如果不存在,则判定不能确定待识别图像信息对应的识别内容。

湖北快3全天一期一计划必中当匹配结果中不存在目标匹配结果时即匹配失败。在接收到终端设备发送的针对语音信息和待识别图像信息的应答内容时,还可以根据待识别图像信息和应答内容,更新应答内容模板库。

湖北快3全天一期一计划必中由于应答内容模板库用于存储图像信息与识别内容的对应关系,在更新应答内容模板库时,具体可以将上述应答内容作为识别内容,将待识别图像信息作为图像信息,更新至应答内容模板库。

在每次接收到终端设备发送的应答内容时均更新应答内容模板库,这样可以使应答内容模板库越来越丰富。在后续匹配过程中,更容易根据应答内容模板库确定针对语音信息和待识别图像信息的应答内容,提高自身的学习能力,进而能够提高对用户提问的应答率。

当判断结果为存在时,即当匹配结果中存在目标匹配结果时,可以将应答内容模板库中目标匹配结果对应的图像信息的识别内容,确定为针对语音信息和待识别图像信息的应答内容,根据应答内容响应语音信息。

其中,预设匹配度阈值为预设值,例如可以为70%~80%等值。

例如,待识别图像信息为图像A,应答内容模板库中包括以下对应关系:图像1—苹果,图像2—苹果,图像3—香蕉,图像4—香蕉。将图像A分别与上述图像1~图像4进行匹配,得到的匹配度分别为:81%,40%,30%和33%。当预设匹配度阈值为70%时,由于81%>70%,因此可以确定上述匹配结果中存在匹配度大于预设匹配度阈值的目标匹配结果。目标匹配结果为图像A与图像1的匹配,此时可以将图像1对应的苹果确定为针对语音信息和图像A的应答内容。

当预设匹配度阈值为90%时,由于81%,40%,30%和33%均小于90%,则可以确定匹配失败,可以向终端设备发送接替请求,并接收终端设备发送的应答内容“草莓”,则可以认为图像A中的水果为草莓,此时可以将图像A与草莓的对应关系存储至应答内容模板库。

湖北快3全天一期一计划必中为了提高待识别图像信息与应答内容模板库中的各个图像信息进行匹配时匹配结果的准确性,应答内容模板库还可以包括各个图像信息的置信度;在确定针对语音信息和待识别图像信息的应答内容之前,还可以在目标匹配结果对应的图像信息的置信度大于预设置信度阈值时,将应答内容模板库中目标匹配结果对应的图像信息的识别内容,确定为针对语音信息和待识别图像信息的应答内容。

湖北快3全天一期一计划必中其中,预设置信度阈值可以为预设值,例如可以为0.5或其他值。

例如,待识别图像信息为图像A,应答内容模板库中包括以下对应关系及置信度:图像1(置信度0.6)—苹果,图像2(置信度0.4)—苹果,图像3(置信度0.6)—香蕉,图像4(置信度0.5)—香蕉。将图像A分别与上述图像1~图像4进行匹配,得到的匹配度分别为:81%,40%,30%和33%。当预设匹配度阈值为70%时,由于81%>70%,因此可以确定上述匹配结果中存在匹配度大于预设匹配度阈值的目标匹配结果(即图像A与图像1的匹配);并且,由于图像1的置信度为0.6,当预设置信度阈值为0.5时,可知0.6>0.5,则可以将图像1对应的苹果确定为针对语音信息和待识别图像信息的应答内容。

湖北快3全天一期一计划必中在响应上述语音信息之后,若智能设备接收到针对应答内容的响应信息,则根据上述响应信息,更新目标匹配结果对应的图像信息的置信度。其中,上述响应信息,

其中,上述响应信息可以为用户针对应答内容的响应,例如“你答对了”、“知道了”、“你真聪明”、“你说得不对”、“这不是…”之类;也可以为用户继续输入的下一语音信息,例如又继续问下一个东西是什么等。

湖北快3全天一期一计划必中根据上述响应信息,更新目标匹配结果对应的图像信息的置信度时,具体可以为,当上述响应信息表示正面回应时,提高目标匹配结果对应的图像信息的置信度;当上述响应信息表示负面回应时,降低目标匹配结果对应的图像信息的置信度。更具体的,可以按照预设的规则提高或降低目标匹配结果对应的图像信息的置信度。例如,提高10%,或者降低10%。

当终端设备无法获取针对语音信息的应答内容时,可以根据预存的应急应答内容,响应语音信息。具体的,可以从预存的各个应急应答内容中确定针对语音信息的应急应答内容,根据确定的应急应答内容响应语音信息。

例如,应急应答内容可以包括:我看不清楚,请再让我看一次卡片;呜呜,这个问题我还没有学会,等我学会了告诉你呀等。

从预存的各个应急应答内容中确定针对语音信息的应急应答内容时,可以根据语音信息包含的词语,从预存的各个应急应答内容中选择一个应急应答内容。例如,当语音信息为“这是什么水果”时,可以从各个应急应答内容中选择与水果相关的应急应答内容来响应上述语音信息。

湖北快3全天一期一计划必中这样,即便是智能设备无法确定针对语音信息的应答内容,也可以采用应急应答内容来响应语音信息,避免用户产生不好的体验。

湖北快3全天一期一计划必中在本申请的另一实施例中,在图2所示实施例中,当获取待识别图像信息之后,且接收到终端设备发送的用于获取交互视频的获取请求时,获取交互视频,将交互视频发送至终端设备,接收终端设备发送的针对上述语音信息和待识别图像信息的应答内容。

其中,交互视频为:包含上述语音信息和待识别图像信息视频。智能设备可以实时地采集用户与智能设备的交互视频,并存储该交互视频。

湖北快3全天一期一计划必中当接收到终端设备发送的针对上述语音信息和待识别图像信息的应答内容时,智能设备无需在执行步骤S203和步骤S204。

终端设备可以是在接收到用户的输入操作之后向智能设备发送上述获取请求,在接收到上述交互视频时播放该交互视频。当终端设备接收到用户针对上述语音信息和待识别图像信息输入的应答内容时,终端设备将该应答内容发送至智能设备。本实施例中,用户可以直接介入交互过程,提供应答内容。

本实施例中的用户可以与输入语音信息的用户不同。例如,智能设备接收第一对象输入的待响应的语音信息,并接收终端设备发送的第二对象提供的应答内容。

本实施例中,第三方可以通过终端设备对交互过程进行监测,并实时地无缝介入,保持交互的持续性。

下面采用具体实例对本申请进行详细说明。

湖北快3全天一期一计划必中儿童A主动向机器人B发起语音信息进行交互,监护人C可以通过手机收到机器人B发送的语音信息,儿童A和机器人B交互的所有信息均可提供给C。

湖北快3全天一期一计划必中机器人B针对儿童A的语音信息进行回应,当儿童A提出的问题为开放式问题时,机器人B采集图像,该图像中包含儿童举起的卡片或者绘本。机器人可以尝试识别绘本或卡片的内容。例如,儿童A问:“这个是什么字?”机器人会根据预存的应答内容模板库尝试识别采集的图像中的内容,如果图像模板中匹配成功的图像信息的置信度大于0.5,则采用语音告知儿童这个字是什么字;如果置信度小于0.5,则向监护人C发送接替请求,请求监护人C进行介入。

监护人C收到接替请求后,针对儿童A的语音信息和采集的待识别图像,直接进行语音回答。机器人B可以记录监护人A和儿童C的交互过程,将待识别图像和应答内容存储至应答内容模板库,并将该图像的置信度设置为最大值。

当机器人B向儿童播放了应答内容之后,若该应答内容被采用,用户愿意进一步沟通,则认为当前应答内容为更好答案,并将该图像模板中匹配成功的图像的置信度增加10%。如果该应答内容没有被采用,即用户不愿意进一步沟通,则认为当前答案为不合适的答案,将该图像模板中匹配成功的图像信息的置信度减少10%。

湖北快3全天一期一计划必中初始时,图像模板中各个图像信息的置信度可以均为预设值,例如0.5。当某个图像对应的识别内容被采纳一次,则增加一次置信度,不被采纳一次,则减少一次置信度。

当机器人B接收到儿童A主动发起的语音信息后,监护人C可以直接接入,替代机器人B进行交互。手机可以在接收到监护人C的输入操作后向机器人B发送获取请求。机器人在接收到该获取请求时,可以将交互视频发送至手机,通过手机播放给监护人C。手机接收到监护人输入的答案之后,可以直接将答案发送至机器人B。机器人B将接收的答案播放给儿童A。

图3为本申请实施例提供的另一种信息交互方法的流程示意图。该方法实施例应用于终端设备,该终端设备可以为计算机或智能手机等设备。本实施例的方法包括:

湖北快3全天一期一计划必中步骤S301:接收关联的智能设备发送的携带语音信息的接替请求。

其中,上述接替请求用于指示获取针对语音信息的应答内容,语音信息为智能设备获取的待响应的语音信息,接替请求为智能设备在判定不能确定针对语音信息的应答内容时发送。

湖北快3全天一期一计划必中作为执行主体的终端设备可以与智能设备预先进行关联。本步骤中,可以通过有线网络或无线网络接收上述接替请求。

湖北快3全天一期一计划必中步骤S302:获取针对上述语音信息的应答内容,并将该应答内容发送至智能设备。

在接收到上述接替请求时,终端设备可以获取针对上述语音信息的应答内容。具体的,在获取应答内容时,终端设备可以将上述语音信息播放给用户或者展示给用户,并接收用户针对上述语音信息输入的应答内容。该应答内容可以为语音数据、字符数据和图像数据中的至少一种。上述用户可以理解为第二对象,第二对象不同于第一对象。

终端设备获取针对上述语音信息的应答内容时,也可以将上述语音信息与预设的第二模板库中的各个问题进行匹配,当匹配成功时,将第二模板库中匹配成功的问题对应的答案作为应答内容。上述第二模板库可以包括各个问题对应的答案,该问题和对应的答案均可以为字符数据或者语音数据。另一种实施方式中,第二模板库还可以包括各个问题对应的图像数据。

上述接替请求还可以携带除了上述语音信息之外的其他信息,例如携带用于表示无法确定应答内容时的类型的说明信息。终端设备在接收到接替信息时,可以根据接替信息中的说明信息,对语音信息进行相应的处理。

可见,本实施例中,终端设备可以在接收到接替请求时,可以通过多种途径确定语音信息的应答内容,并将应答内容发送至智能设备,以使智能设备可以根据应答内容响应语音信息。当智能设备无法确定应答内容时,请求终端设备来协助确定应答内容,能够提高对用户提问的应答率,提高用户体验。

在本申请的另一实施例中,图3所示实施例中,终端设备可以接收关联的智能设备发送的携带语音信息和待识别图像信息的接替请求,获取针对上述语音信息和待识别图像信息的应答内容,并将该应答内容发送至智能设备。其中,上述接替请求用于指示获取针对语音信息和待识别图像信息的应答内容,待识别图像信息为语音信息用于指示对图像信息进行识别时获取,接替请求为智能设备在判定不能确定针对语音信息和待识别语音信息的应答内容时发送。

终端设备在接收到上述接替请求时,可以获取针对上述语音信息和待识别图像信息的应答内容。具体的,在获取应答内容时,终端设备可以对待识别图像信息进行识别,得到图像识别结果,并将该图像识别结果作为应答内容发送至智能设备。当待识别图像信息为待识别图像时,也可以将上述语音信息播放给用户或者展示给用户,将待识别图像展示给用户,并接收用户针对上述语音信息和待识别图像输入的应答内容。

湖北快3全天一期一计划必中终端设备对待识别图像信息进行识别时,可以根据预先训练的深度学习网络对待识别图像进行识别,这样可以得到更准确的图像识别结果。深度学习网络可以根据大量样本图像训练完成,训练时可以对样本图像中面积最大或最靠近图像前部的物体进行标记。本实施例中,将大计算量的操作转移至终端设备上,可以减少智能设备的计算量,提高智能设备的处理速度,提高交互过程的实时性。

湖北快3全天一期一计划必中在本申请的另一实施例中,图3所示实施例中,终端设备,还用于向智能设备发送用于获取交互视频的获取请求,获取针对语音信息和待识别图像信息的应答内容,将该应答内容发送至智能设备。其中,所述交互视频为:包含语音信息和待识别图像信息视频。

湖北快3全天一期一计划必中终端设备具体可以在接收的用户的输入操作时向智能设备发送上述获取请求。

湖北快3全天一期一计划必中图4为本申请实施例提供的机器人的一种结构示意图。该实施例与图1所示方法实施例相对应。本实施例中的机器人可以包括:处理器401、存储器402和麦克风403。

上述存储器可以包括随机存取存储器(Random Access Memory,RAM),也可以包括非易失性存储器(Non-Volatile Memory,NVM),例如至少一个磁盘存储器。可选的,存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。

上述处理器可以是通用处理器,包括中央处理器(Central Processing Unit,CPU)、网络处理器(Network Processor,NP)等;还可以是数字信号处理器(Digital Signal Processing,DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit,ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array,FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。

本实施例中,麦克风403用于采集待响应的语音信息,并将语音信息存储至存储器402;

湖北快3全天一期一计划必中处理器401,用于从存储器402中获取语音信息,判断是否能确定针对语音信息的应答内容;如果不能,则向关联的终端设备发送携带语音信息的接替请求;接收终端设备发送的针对语音信息的应答内容;根据所述应答内容响应所述语音信息;接替请求用于指示终端设备获取针对语音信息的应答内容。

上述存储器402还可以用于存储处理器401接收的应答内容。

湖北快3全天一期一计划必中本实施例中,机器人还可以包括网络模组(图中未示出),该网络模组可以用于连接网络,根据处理器的控制指令,通过网络与终端设备进行通信。

在本申请的另一实施例中,在图4所示实施例的基础上,机器人还可以包括:扬声器和/或显示屏;(图中未示出)

处理器401用于将所述应答内容通过扬声器进行播放,和/或,将所述应答内容通过显示屏进行显示。

在本申请的另一实施例中,在图4所示实施例的基础上,机器人还包括摄像模组(图中未示出);摄像模组,用于采集待识别图像信息,并将待识别图像信息存储至存储器。具体的,摄像模组可以在接收到处理器发送的采集指令时采集待识别图像信息。处理器可以在确定语音信息用于指示对图像信息进行识别时向摄像模组发送采集指令。

处理器401具体用于:

当语音信息用于指示对图像信息进行识别时,从存储器中获取待识别图像信息,判断是否能确定针对语音信息和待识别图像信息的应答内容;向关联的终端设备发送携带语音信息和待识别图像信息的接替请求,接替请求用于指示终端设备获取针对语音信息和待识别图像信息的应答内容;接收终端设备发送的针对语音信息和待识别图像信息的应答内容。

在本申请的另一实施例中,在图4所示实施例的基础上,处理器具体用于:

湖北快3全天一期一计划必中根据预存的应答内容模板库,判断是否能确定待识别图像信息对应的识别内容,如果不能,则判定不能确定针对语音信息和待识别图像信息的应答内容;应答内容模板库用于存储图像信息与识别内容的对应关系;或者,

湖北快3全天一期一计划必中处理器401具体用于:

当语音信息包含表示待识别图像信息的类别关键词时,根据类别关键词和预存的擅长领域库,判断语音信息指示的应答内容是否属于擅长领域,如果不属于,则判定不能确定针对语音信息和待识别图像信息的应答内容;其中,擅长领域库,用于存储擅长领域和关键词的对应关系。

湖北快3全天一期一计划必中本实施例中,存储器还可以用于存储上述应答内容模板库。

在本申请的另一实施例中,在图4所示实施例的基础上,处理器401还用于:在接收到终端设备发送的针对语音信息和待识别图像信息的应答内容时,根据待识别图像信息和应答内容,更新应答内容模板库。

在本申请的另一实施例中,在图4所示实施例的基础上,处理器401具体用于:

将待识别图像信息与应答内容模板库中的各个图像信息进行匹配,判断匹配结果中是否存在匹配度大于预设匹配度阈值的目标匹配结果,如果不存在,则判定不能确定待识别图像信息对应的识别内容。

在本申请的另一实施例中,在图4所示实施例的基础上,处理器还用于:

当匹配结果中存在目标匹配结果时,将应答内容模板库中目标匹配结果对应的图像信息的识别内容,确定为针对语音信息和待识别图像信息的应答内容,根据应答内容响应语音信息。

在本申请的另一实施例中,在图4所示实施例的基础上,应答内容模板库还包括各个图像信息的置信度;处理器401还用于:

湖北快3全天一期一计划必中在确定针对语音信息和待识别图像信息的应答内容之前,当目标匹配结果对应的图像信息的置信度大于预设置信度阈值时,将应答内容模板库中目标匹配结果对应的图像信息的识别内容,确定为针对语音信息和待识别图像信息的应答内容。

在本申请的另一实施例中,在图4所示实施例的基础上,处理器401还用于:在响应语音信息之后,若接收到针对应答内容的响应信息,则根据响应信息,更新目标匹配结果对应的图像信息的置信度。

湖北快3全天一期一计划必中在本申请的另一实施例中,在图4所示实施例的基础上,处理器401还用于:当终端设备无法获取针对语音信息的应答内容时,根据预存的应急应答内容,响应所述语音信息。

湖北快3全天一期一计划必中在本申请的另一实施例中,在图4所示实施例的基础上,机器人还包括:摄像模组;摄像模组(图中未示出),用于采集包含语音信息和待识别图像信息的交互视频,并将交互视频存储至存储器;

处理器401还用于:

当获取待识别图像信息之后,且接收到终端设备发送的用于获取交互视频的获取请求时,从存储器中获取交互视频,将交互视频发送至终端设备;接收终端设备发送的针对语音信息和待识别图像信息的应答内容。

湖北快3全天一期一计划必中由于上述机器人实施例是基于图1所示方法实施例得到的,与该方法具有相同的技术效果,因此机器人实施例的技术效果在此不再赘述。对于机器人实施例而言,由于其基本相似于方法实施例,所以描述得比较简单,相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

图5为本申请实施例提供的终端设备的一种结构示意图。该实施例与图3所示方法实施例相对应。本实施例中的终端设备包括:处理器501和存储器502;

湖北快3全天一期一计划必中处理器501,用于接收关联的智能设备发送的携带语音信息的接替请求,获取针对语音信息的应答内容,并将应答内容发送至智能设备;

湖北快3全天一期一计划必中其中,接替请求用于指示获取针对语音信息的应答内容,语音信息为智能设备获取的待响应的语音信息,语音信息为智能设备在判定不能确定针对语音信息的应答内容时发送。

由于上述终端设备实施例是基于图3所述方法实施例得到的,与该方法具有相同的技术效果,因此终端设备实施例的技术效果在此不再赘述。对于终端设备实施例而言,由于其基本相似于方法实施例,所以描述得比较简单,相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

湖北快3全天一期一计划必中图6为本申请实施例提供的信息交互系统的一种结构示意图。该系统实施例与图1和图3所示方法实施例相对应。该系统包括:机器人601和与机器人601关联的终端设备602。

湖北快3全天一期一计划必中机器人601,用于获取待响应的语音信息,判断是否能确定针对语音信息的应答内容;如果不能,则向终端设备发送携带语音信息的接替请求;接收终端设备发送的针对语音信息的应答内容;根据应答内容响应语音信息;其中,接替请求用于指示终端设备获取针对语音信息的应答内容;

湖北快3全天一期一计划必中终端设备602,用于接收机器人601发送的携带语音信息的接替请求,获取针对语音信息的应答内容,并将应答内容发送至机器人。

本实施例可以在判断出不能确定针对语音信息的应答内容时,向关联的终端设备发送接替请求,并接收终端设备发送的针对语音信息的应答内容,根据该应答内容响应语音信息。终端设备可以通过多种途径确定语音信息的应答内容,当无法确定应答内容时,请求终端设备来协助确定应答内容,能够提高对用户提问的应答率,提高用户体验。

在本申请的另一实施例中,在图6所示实施例中,机器人601具体可以用于将应答内容通过扬声器进行播放,和/或,将应答内容通过显示屏进行显示。

湖北快3全天一期一计划必中在本申请的另一实施例中,在图6所示实施例中,当语音信息用于指示对图像信息进行识别时,机器人601还可以用于:

获取待识别图像信息;判断是否能确定针对语音信息和待识别图像信息的应答内容;向关联的终端设备发送携带语音信息和待识别图像信息的接替请求;接收终端设备发送的针对语音信息和待识别图像信息的应答内容;接替请求用于指示终端设备获取针对语音信息和待识别图像信息的应答内容;

终端设备602,具体用于:

湖北快3全天一期一计划必中接收机器人601发送的携带语音信息和待识别图像信息的接替请求,获取针对语音信息和待识别图像信息的应答内容。

湖北快3全天一期一计划必中在本申请的另一实施例中,在图6所示实施例中,机器人601具体用于:

湖北快3全天一期一计划必中根据预存的应答内容模板库,判断是否能确定待识别图像信息对应的识别内容,如果不能,则判定不能确定针对语音信息和待识别图像信息的应答内容;应答内容模板库,用于存储图像信息与识别内容的对应关系;或者,

湖北快3全天一期一计划必中当语音信息包含表示待识别图像信息的类别关键词时,根据类别关键词和预存的擅长领域库,判断语音信息指示的应答内容是否属于擅长领域,如果不属于,则判定不能确定针对语音信息和待识别图像信息的应答内容;其中,擅长领域库,用于存储擅长领域和关键词的对应关系。

在本申请的另一实施例中,在图6所示实施例中,机器人601还用于:

在接收到终端设备发送的针对语音信息和待识别图像信息的应答内容时,根据待识别图像信息和应答内容,更新应答内容模板库。

在本申请的另一实施例中,在图6所示实施例中,机器人601具体用于:

湖北快3全天一期一计划必中将待识别图像信息与应答内容模板库中的各个图像信息进行匹配,判断匹配结果中是否存在匹配度大于预设匹配度阈值的目标匹配结果,如果不存在,则判定不能确定待识别图像信息对应的识别内容。

湖北快3全天一期一计划必中在本申请的另一实施例中,在图6所示实施例中,机器人601还用于:

当匹配结果中存在目标匹配结果时,将应答内容模板库中目标匹配结果对应的图像信息的识别内容,确定为针对语音信息和待识别图像信息的应答内容,根据应答内容响应语音信息。

湖北快3全天一期一计划必中在本申请的另一实施例中,在图6所示实施例中,应答内容模板库还包括各个图像信息的置信度;机器人601还用于:

在确定针对语音信息和待识别图像信息的应答内容之前,当目标匹配结果对应的图像信息的置信度大于预设置信度阈值时,将应答内容模板库中目标匹配结果对应的图像信息的识别内容,确定为针对语音信息和待识别图像信息的应答内容。

在本申请的另一实施例中,在图6所示实施例中,机器人601还用于:

在响应语音信息之后,若接收到针对应答内容的响应信息,则根据响应信息,更新目标匹配结果对应的图像信息的置信度。

在本申请的另一实施例中,在图6所示实施例中,机器人601还用于:

湖北快3全天一期一计划必中当终端设备无法获取针对语音信息的应答内容时,根据预存的应急应答内容,响应语音信息。

湖北快3全天一期一计划必中在本申请的另一实施例中,在图6所示实施例中,机器人601还用于:

湖北快3全天一期一计划必中当获取待识别图像信息之后,当接收到终端设备发送的用于获取交互视频的获取请求时,获取交互视频,将交互视频发送至终端设备;接收终端设备发送的针对语音信息和待识别图像信息的应答内容;其中,交互视频为:包含语音信息和待识别图像信息视频;

终端设备602,还用于向机器人601发送用于获取交互视频的获取请求,获取针对语音信息和待识别图像信息的应答内容,将该应答内容发送至机器人601。

本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质,该计算机可读存储介质内存储有计算机程序,计算机程序被处理器执行时实现本申请实施例提供的一种信息交互方法。该方法包括:

湖北快3全天一期一计划必中获取待响应的语音信息;

湖北快3全天一期一计划必中判断是否能确定针对语音信息的应答内容;

湖北快3全天一期一计划必中如果不能,则向关联的终端设备发送携带语音信息的接替请求;接替请求用于指示终端设备获取针对语音信息的应答内容;

湖北快3全天一期一计划必中接收终端设备发送的针对语音信息的应答内容;

根据应答内容响应语音信息。

湖北快3全天一期一计划必中本实施例可以在判断出不能确定针对语音信息的应答内容时,向关联的终端设备发送接替请求,并接收终端设备发送的针对语音信息的应答内容,根据该应答内容响应语音信息。终端设备可以通过多种途径确定语音信息的应答内容,当无法确定应答内容时,请求终端设备来协助确定应答内容,能够提高对用户提问的应答率,提高用户体验。

本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质,该计算机可读存储介质内存储有计算机程序,计算机程序被处理器执行时实现本申请实施例提供的另一种信息交互方法。该方法包括:

湖北快3全天一期一计划必中接收关联的智能设备发送的携带语音信息的接替请求;其中,接替请求用于指示获取针对语音信息的应答内容,语音信息为智能设备获取的待响应的语音信息,接替请求为智能设备在判定不能确定针对语音信息的应答内容时发送;

湖北快3全天一期一计划必中获取针对语音信息的应答内容,并将所述应答内容发送至智能设备。

湖北快3全天一期一计划必中本实施例中,终端设备可以在接收到接替请求时,可以通过多种途径确定语音信息的应答内容,并将应答内容发送至智能设备,以使智能设备可以根据应答内容响应语音信息。当智能设备无法确定应答内容时,请求终端设备来协助确定应答内容,能够提高对用户提问的应答率,提高用户体验。

需要说明的是,在本文中,诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来,而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且,术语“包括”、“包含”或者任何其他变体意在涵盖非排他性的包含,从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素,而且还包括没有明确列出的其他要素,或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下,由语句“包括一个……”限定的要素,并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

湖北快3全天一期一计划必中本说明书中的各个实施例均采用相关的方式描述,各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可,每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其,对于系统实施例而言,由于其基本相似于方法实施例,所以描述得比较简单,相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本申请的较佳实施例而已,并非用于限定本申请的保护范围。凡在本申请的精神和原则之内所做的任何修改、等同替换、改进等,均包含在本申请的保护范围内。

再多了解一些
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